A pesquisa consta do estudo da fenomenologia da mudança técnica, conduzido pela
identificação e recuperação de duas experiências recentes de introdução de nova tecnologia
no ambiente organizacional de empresas em situação de transposição paradigmática. As
empresas investigadas pertencem ao segmento industrial eletrônico de Contagem, município
metropolitano de Belo Horizonte, Minas Gerais. Neste estudo são identificados três objetos
principais de interesse: a abordagem da técnica em função dos recursos disponíveis nas
instituições e no sistema social; a identificação de fontes e da natureza do conhecimento
construído pelos agentes sociais da mudança; e a reprodução sistêmica de atividades e roti-nas
inovativas desenvolvidas no interior de organizações produtivas, conceituadas no
paradigma técnico-econômico da informação como sociotécnicas. O argumento defendido é
de que as mudanças observáveis e duradouras nas estruturas tecnológicas são releituras da
técnica no sistema social, constituindo-se a fenomenologia do processo técnico em experiên-cias
de construção de novo conhecimento (significado) pela coletividade. Tal perspectiva
analítica permite à autora identificar e diferenciar mudanças observáveis em domínio das
estruturas tecnológicas (ou mudanças instrumentais da técnica) [Renovação], e mudanças de
comportamento de atores coletivos, desencadeadas no domínio das ações comunicativas de
(re)construção de significado da tecnologia no contexto produtivo. O desenvolvimento
empírico da pesquisa envolve a definição conceitual e aplicação prática de modelo
interpretativo da mudança técnica nas organizações com base no “modelo cognitivo da
inovação” de P. Nightingale e no “modelo de estruturação social” de A. Giddens. Os procedi-mentos
metodológicos desenvolvidos para coleta de dados, análise e síntese da experiência
conjugam fatores estruturais da técnica (as instituições de referência social da tecnologia) e
do sistema social (as ações comunicativas de significado da tecnologia no contexto). Os resultados da pesquisa confirmam a natureza dual do processo técnico. Ou seja, no confronto
do modelo à experiência confirma-se a tese defendida, de que a mudança técnica
operacionalizada no sistema produtivo das duas empresas investigadas consta de um proces-so
sistêmico, descrito pela recorrência de interações entre estruturas de significação da
tecnologia e ações comunicativas de sua interpretação (significado) no sistema social. Vindo
a técnica atender às referências valorativas, culturais, cognitivas e lingüísticas dos agentes
produtivos e sociais e do contexto, as atividades comunicativas de significado, a prática
social e o conhecimento construído pela coletividade mostraram-se enriquecedores de opor-tunidades
de introdução de mudanças no produto e indutores de transformações duradouras
nas estruturas tecnológicas das empresas, promovendo a transmutação do sistema social na
recorrência tempo-espacial do processo técnico.