Dois tipos de terceirização em TI são atualmente utilizados: 1. por serviços, onde a mão-de-obra é gerenciada pelo locador e os serviços são pagos com base nas horas trabalhadas; e 2. por projeto, onde a empresa estabelece prazos, recursos e custos para o desenvolvimento de determinado projeto, que é pago de acordo com um cronograma de desembolso, geralmente atrelado a entregas parciais de produtos. Antes de adotar a terceirização em TI é fundamental que as empresas se preocupem com o desenvolvimento de alguns requisitos (Planejamento Estratégico da Informação, padrões definidos, adoção de política de informação e confiança na empresa de terceirização, baseada na análise de dados concretos). A terceirização de serviços é menos indicada quando há exigência quanto ao nível de especialização principalmente porque nesse caso o ônus pela incompetência da mão-de-obra disponibilizada fica por conta do contratante. Na terceirização de projetos muitas vezes há dificulda-des em acompanhar o desempenho da equipe responsável pelo projeto, tanto pelo cliente quanto pela empresa de terceirização, ocorrendo indesejáveis imprevistos tardiamente. Essas dificuldades, entretanto, podem ser minimizadas através de uma gerência eficaz do projeto, possibilitando que a sua execução não difira significativamente do planejamento, podendo ser executado respeitando prazo e custo previstos e com qualidade adequada. A adoção de ferramentas auxiliares de gestão à terceirização de projetos, através da criação de uma plataforma colaborativa de gerenciamento destes, poderá trazer melhorias significativas no gerenciamento da sua Integração, Escopo, Tempo, Custo, Qualidade, Recursos Humanos, Comunicação, Riscos e Suprimento. A boa prática do gerenciamento de projetos produz resultados expressivos para a sobrevivência e progresso das organizações. As empresas de Tecnologia da Informação, inclusive as prestadoras de serviços, devem procurar melhorar o gerenciamento de seus projetos a fim de obter vantagens competitivas e garantir a sua permanência no mercado e a minimização de riscos.